Última atualização: 06 de março de 2026 — Versão v1.0
Ao acessar e usar a plataforma Tracka (“Serviço”), operada por Soluções RKM (“Empresa”), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o Serviço.
O Tracka é uma plataforma de gestão de inventário pessoal e empresarial que permite catalogar, organizar e localizar seus pertences com auxílio de inteligência artificial.
O Serviço está disponível nos planos Free, Plus e Pro, cada um com limites e funcionalidades específicos definidos no momento da contratação.
Ao contratar um plano pago, os limites e funcionalidades são congelados no momento da assinatura (“Snapshot”). Mudanças posteriores nas configurações dos planos não afetam assinantes existentes, que mantêm os termos originais de contratação.
Ao cancelar a assinatura, o plano contratado será encerrado permanentemente. Os limites e benefícios associados deixarão de vigorar imediatamente ao término do período pago. Em caso de recontratação, o usuário estará sujeito aos planos e condições vigentes na data da nova contratação. Não há possibilidade de recuperação do plano anterior, mesmo que o cancelamento tenha ocorrido por engano.
O Serviço oferece um período de teste (Trial) de 15 dias com acesso a todas as funcionalidades. Após o período, o usuário é automaticamente migrado para o plano Free.
Os pagamentos são processados pelo Stripe. Ao fornecer dados de pagamento, você concorda com os Termos de Serviço do Stripe. As cobranças são recorrentes e mensais, salvo cancelamento prévio.
Você concorda em:
O Tracka, incluindo código-fonte, design, marcas e conteúdo original, é propriedade exclusiva da Soluções RKM. Os dados inseridos pelo usuário permanecem de propriedade do usuário.
O Serviço é fornecido “como está”. A Empresa não se responsabiliza por:
A coleta e o tratamento de dados pessoais estão descritos em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da assinatura, mediante solicitação por email.
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos. As alterações serão comunicadas via email e/ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação.
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
Email: suporte@solucoesrkm.com
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro da comarca de domicílio do consumidor.